用户充值和支付协议

欢迎使用由成都花猫智绘信息科技有限公司（以下简称 “本公司” 或 “我们”）提供的充值和支付服务。在使用本服务前，请您仔细阅读本《用户充值和支付协议》（以下简称 “本协议”）的全部内容，尤其是以加粗、下划线等方式提示您注意的条款。您点击 “同意” 或实际使用本服务，即视为您已阅读、理解并同意接受本协议的约束。如您不同意本协议的任何内容，请不要使用本服务。

1. 服务内容

• 用户可通过本公司运营的面料印相互联网平台（以下简称 “平台”）进行充值，充值金额将存入用户在平台上的账户，用于购买平台内的虚拟商品或服务。
• 本公司仅作为充值和支付服务的提供方，对于用户使用充值金额购买的虚拟商品或服务的质量、性能、使用体验等，由相关商品或服务的实际提供方负责。

2. 充值方式

• 平台支持多种支付方式，包括但不限于微信支付、支付宝支付、银行卡支付等。具体支付方式以平台实际展示为准。
• 用户在选择支付方式时，应确保支付信息的准确性和完整性。因用户提供错误或不完整的支付信息导致充值失败或其他损失的，本公司不承担责任。

3. 支付安全

• 本公司将采取必要的技术和管理措施，保护用户的支付信息安全。但由于互联网存在一定的风险性，本公司无法保证用户的支付信息绝对安全。
• 用户应妥善保管自己的账户登录信息、支付密码等重要信息，不得向任何第三方泄露。如因用户自身原因导致账户信息泄露或被盗用，由此产生的一切损失和责任由用户自行承担。

4. 充值到账时间

• 通常情况下，充值将实时到账。但如遇网络问题、支付机构处理延迟或其他不可抗力因素，到账时间可能会有所延长。请用户耐心等待，如充值长时间未到账，请及时联系本公司客服。

5. 退款规则

• 若非本公司原因，充值成功后一般不支持退款。但在以下特殊情况下，用户可向本公司申请退款：
• 因本公司系统故障或操作失误导致重复充值或错误充值的；
• 法律法规规定或本公司与用户另有约定的其他情形。
• 用户申请退款时，需提供合理的证明材料，经本公司审核通过后，按照相关流程办理退款。退款将原路返回至用户的支付账户，退款到账时间可能因支付机构的处理速度而有所不同。

6. 协议变更

本公司有权根据法律法规及业务发展需要对本协议进行变更。变更后的协议将在平台上公布，公布日期即为变更后的协议生效日期。若您在变更后的协议生效后继续使用本服务，即视为您已同意变更后的协议内容。若您不同意变更后的协议内容，您应立即停止使用本服务。

7. 争议解决

如用户与本公司在充值和支付过程中发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

8. 其他条款

• 本协议构成双方就充值和支付服务达成的全部协议，并取代双方之前就该等事项达成的所有口头或书面协议。
• 本协议的部分条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。
• 本公司对本协议享有最终解释权。